June 25, 2017
Advertisement

Kako kontaktirati Facebook

By Internet -

Kako kontaktirati FacebookAko ste ikada imali problem ili situaciju, kada vam je bilo prijeko potrebno obratiti se Facebook službi za korisnike, te ste se, nakon nekog vremena osjetili frustrirani jer Vam je bilo gotovo nemoguće pronaći način kako kontaktirati Facebook – na pravome ste mjestu. Facebook, za pružanje nekakve prividne podrške, koristi niz e-mail adresa kao što je, npr. info@facebook.com. Međutim, u nastojanju da pruži bolju i kvalitetniju podršku svojim članovima, nažalost, jedini učinkovit način da dođete do Facebook službe za korisnike je kroz ogromnom niz prilagođenih oblika.

Problem je u tome što su svi ti oblici razasuti po FB centru za pomoć i često se čovjek može pogubiti u nastojanju da pronađe onaj pravi; koji odgovara situaciji odnosno problemu. Dakle, za vas smo, na jednom mjestu, sakupili velik broj korisnih formulara koji će vam pomoći pri rješavanju eventualnih poteškoća vezanih uz Facebook društvenu mrežu:

Ako vam je netko “ukrao” korisnički račun, na opciju Facebook sigurnosti to na slijedećim linkovima:
http://www.facebook.com/security
http://facebook.com/safety

NAPOMENA: ako ste vi ili netko koga poznajete je u fizičkoj opasnosti bilo koje vrste zbog nasilničkog ponašanja, uznemiravanja, uhođenja, prijetnji i sl., odmah se obratite lokalnoj policiji!

Korisne smjernice za Facebook Fan stranice mogu se pronaći na slijedećim linkovima:
Smjernice: http://www.facebook.com/page_guidelines.php
Uvjeti: http://www.facebook.com/terms_pages.php

Facebook dozvole za Brand imena – ovdje možete pronaći sve o tome kako možete / ne možete koristiti Facebook logo, zaštitne znakove, screenshotove, nazive, itd:
http://www.facebook.com/brandpermissions/

Globalna Facebook Podrška
Za početak, ovdje možete pronaći linkove za FB podršku vezanu uz općenita pitanja:

Facebook Help Centar:
http://www.facebook.com/help
Podrška za Facebook Places:
http://www.facebook.com/places
Podrška za Facebook Pages/Stranice:
http://www.facebook.com/FacebookPages
Podrška za Facebook već poznate probleme:
http://www.facebook.com/KnownIssues
Facebook Developer Group:
http://www.facebook.com/groups/fbdevelopers
Facebook Security:
http://www.facebook.com/security
Facebook Safety:
http://facebook.com/safety
Facebook Education:
http://www.facebook.com/education
Podrška za Facebook Ads/Oglase:
http://www.facebook.com/FacebookAds
Facebook Marketing:
http://www.facebook.com/marketing
Podrška za Non Profits on Facebook
http://www.facebook.com/nonprofits

Podrška za promjenu imena na Facebooku:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=name_change_v2

Ovdje možete prijaviti da su vam je Facebook osobni profil ili Fan stranica onemogućeni –
Facebook ponekad zna onemogućiti profil i stranicu i to uglavnom kada smatra kako su na neki način prekršeni njihovi Uvjeti korištenja. Koristite jedan od ovih formulara prema potrebi za podnošenje prigovora o istome:

Ako Vam je osobni Profil onemogućen:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled

Ako vam je vaša Facebook (fan) Stranica onemogućena:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_disabled

Vraćanje sadržaja nakon reaktivacije korisničkog računa – Ako vam, nakon što ste ponovno reaktivirali korisnički račun koji je neko vrijeme bio neaktivan, nedostaju vaše grupe, događaji, bilješke i drugi sadržaj, prijavite problem na slijedeći link:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=reactivated_lost_content

Ako, nakon što ste ponovno reaktivirali korisnički račun aktiviran, imate poteškoća u pronalaženju fan stranica na kojima ste bili Admin, problem prijavite na link:
http://www.facebook.com/help/223969010963058/

Ako su sa vašeg profila, nakon deaktivacije, “nestale” sve stranice koje ste administrirali problem prijavite na slijedeći link:
http://www.facebook.com/help/contact/?id=167646843343666

Ako ne možete pronaći svoju fan-stranicu u rezultatima pretraživanja, problem prijavite na link:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_not_displaying

Ako dobijete error poruku “Page Unavailable”, problem prijavite na link:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=pages_unavailable

Ako ne možete pristupiti svojoj Facebook grupu ili događaju (24 sati nakon kreiranja), problem prijavite na link:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=group_event_unavailable

Ako Članovi vaše grupe ne primaju poruke ili pozivnice na događaje čak i nakon nakon 24 sata, problem prijavite na link:
http://www.facebook.com/help/contact/?id=266169926783577

Za prijavu problema sa postavljanjem fotografija i videa – ako niste u mogućnosti odabrati željenu sliku za upload prijavite problem na link:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=select_photos_fail

Ako niste u mogućnosti koristiti Flash uploader, problem prijavite na link:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=advanced_uploader
Ako vam video nakon kodiranja nestane, problem prijavite na link:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=video_disappear

Ako imate problema s uploadom videa, problem prijavite na:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=video_upload

Ako primijetite da se netko služi Facebook korisničkim imenom branda na kojeg vi polažete prava, prijavite problem na linku:
http://www.facebook.com/help/contact/?id=360358877344441

Za Prijavu kršenja autorskih prava kliknite na:
http://www.facebook.com/legal/copyright.php?dmca_counter_notice

Za Prijavu kršenja prava intelektualnog vlasništva (Ne-autorskih prava):
http://www.facebook.com/legal/copyright.php?noncopyright_notice=1

Za Prijavu kršenja “third-party” aplikacija:
http://www.facebook.com/help/contact/?id=179237725509161

Za pomoć vezanu uz korištenje Facebooka na mobilnim uređajima – Ako se niste u mogućnosti prijaviti na Facebook putem svog mobilnog uređaja, prijavite problem na linku:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=mobile_login_prob

Ako želite prijaviti problem vezan uz Facebook oglase, kliknite na link:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ads_hc858

Prijava raznih Bugova i drugih pogrešaka – napomena: pošaljite screenshot kada god je to moguće:

Pogreške vezane uz Login/Password:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=login_password_bug
Prijavite problem s Facebook (fan) stranicom
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=pages_bug
Pogreške vezane uz Prijatelje:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=friends_bug
Pogreške vezane uz Pretragu:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=search_bug
Pogreške vezane uz Mobilne uređaje:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=mobile_bug
Pogreške vezane uz Fotografije:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=photos_bug
Pogreške vezane uz Videa:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=video_bug
Pogreške vezane uz Grupe:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=groups_bug
Pogreške vezane uz Događaje:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=events_bug
Pogreške vezane uz Bilješke:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=notes_bug
Pogreška kod E-mail potvrde o aktivaciji novog Facebook račina:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=email_confirmation
Pogreška: Site Maintenance:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=site_maintenance
Pogreška: Database Down
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=database_down_wall
Pogreška: Profile Unavailable
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=profile_unavailable
Pogreška: Oops
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=oops_error_message
Pogreška: Operation Aborted
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=operation_aborted
Pogreška: Database Write Failed
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=database_write_failed
Pogreška: AJAX Transport
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=transport_error
Pogreška: Memory Error On Line
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=memory_error_on_line
Pogreška: Stack Overflow
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=stack_overflow
Pogreška: Authentication Failure
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=authentication_failure
Pogreška: Validation Error
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=validation_error
Pogreška: Bad Parameter
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=bad_parameter
Pogreška: datoteku s kontaktima ili adresar je nemoguće učitati
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=import_contacts
Pogreška: Nestali svi importirani (uvezeni) kontakti
http://www.facebook.com/contact_importer/remove_uploads.php
Pogreška kod pretrage prijatelja
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=friend_finder
Pogreška kod Inboxa – poruka
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=messagesinbox_bug
Pogreška: Inbox mi se ne učitava
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=Inbox_not_loading
Prazan “News Feed”
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=blank_newsfeed
Pogreške pri učitavanju početne stranice – Home Page
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=newsfeed_bug
Pozivnica za grupu ili događaj mi ne nestaje s naslovnice (nakon čišćenja cache/cookies)
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=request_remains
Ne prikazuju mi se stariji postovi
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=wall_post_display
Ne prikazuju mi se postovi u “News Feedu”
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=No_post_nf
Nestaju mi postovi sa zida http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=wall_post_disappearing
Moj zid nije vidljiv mojim prijateljima
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=cannot_view_wall
Uopće ne primam obavijesti:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=no_site_notifications
Ne primam E-mail obavijesti
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=notifications
Problemi s FB zidom (općeniti problemi)
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=wall_bug
Pogreška: Stranica nije pronađena – Page Not Found
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_not_found_error
Pogreška: često isključivanje s Chata
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=chat_disconnection
Chat se ne učitava kako treba
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=online_bar
Online Prijatelji se prikazuju kao da su Offline
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=appear_offline
Chat (općeniti problemi):
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=chat_bug

Za prijavu hakerskih napada ili sumnjivih linkova koji sadržavaju potencijalne viruse odaberite – ovisno o problemu, jedan od ponuđenih linkova:

Netko mi je “provalio” u Facebook profil – imam pristup svom E-mail računu koji je povezan s Facebookom
https://ssl.facebook.com/help/contact.php?show_form=hacked_self_recovery

419 Scam – Prijavi prijatelja – Koristite ovaj formular ako mislite da se netko koristi prijateljevim FB račun te mu je promijenio lozinku s namjerom da zatraži novac od vas ili od ostalih korisnika – prijatelja
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=419_friend

Prijavite razne prijestupnike – prijavite seksualnog prijestupnika:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=wos_sex_offender

Prijavite potencijalnu terorističku prijetnju ili sadržaj:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=terrorist_content

Prijavite suicidalne sadržaje:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=suicidal_content

Prijava neovlaštenog sadržaja za maloljetnike:
Prijavite profil maloljetnog djeteta (mlađeg od 13 godina)
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=underage

Pogledajte i korisne informacije o zaštiti djece na Facebooku namijenjene roditeljima:
http://www.facebook.com/help/?faq=17289

Prijavi Kad prijatelj / član obitelji premine – uspomena na profil
Prijavite profil preminule osobe (za potpuno uklanjanje profila ili stavljanje profila u posebno stanje; kao uspomena na osobu):
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=deceased

Ako ste nehotično profil stavili u posebno stanje namijenjeno preminulim osobama koristite ovaj formular:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=special_memorialized_state

Slanje raznih Prijedloga Facebooku:

Prijedlozi vezani uz Facebook Places
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_places
Prijedlozi vezani uz Facebook Naslovnicu
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_homepage
Prijedlozi vezani uz Facebook Inbox
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_inbox
Prijedlozi vezani uz Facebook Profil
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_profile
Prijedlozi vezani uz Facebook Pretragu
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_search
Prijedlozi vezani uz Facebook Događaje
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_events
Prijedlozi vezani uz Facebook Grupe
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_groups
Prijedlozi vezani uz Facebook Fotografije
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_photos
Prijedlozi vezani uz Facebook Videa
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_videos
Prijedlozi vezani uz Facebook Bilješke
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_notes
Prijedlozi vezani uz Facebook mobilnu verziju
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_mobile
Prijedlozi vezani uz Facebook stranice
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_pages
Prijedlozi vezani uz Facebook privatnost
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_privacy
Prijedlozi vezani uz Facebook oglase
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ads_suggestions
Prijedlozi vezani uz Facebook E-mail feedback
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=email
Općeniti prijedlozi vezani uz Facebook
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_other

O tome kako obrisati ili deaktivirati Facebook račun možete pročitati u našim prethodnim člancima:
http://www.internetsvijet.com/kako-deaktivirati-facebook-fejs/
http://www.internetsvijet.com/kako-obrisati-facebook/

13 Comments

Comments -49 - 0 of 13First« PrevNext »Last
  1. 0

    Gdje da zatražim uklanjnje mog imena iz rezultata pretrage? Obrisala sam face prije više od pola godine ali npr. google izbacuje još uvijek moje ime kao da imam profil tamo.

    1. 0

      Nažalost, ne postoji način da se iz pretrage obrise ime. S vremenom se taj rezultat može “istjerati” u niže prikazane rezultate, al jedino novijim objavama koje uključuju vaše podatke; vaše ime i prezime. To se još naziva i online reputacija, a kako bi se izgradila dobra online reputacija, predlažemo da poradite na otvaranju profila koji ce vas prikazivati na način na koji želite; na primjer otvorite ozbiljan profil na Google+, LinkedIn-u, mozete cak i otvoriti blog gdje ćete pisati o stvarima koje vas zanimaju, o onome u čemu ste dobri, vašim kvalitetama i sl. Svakako, ovo sve je dobro u svrhu izgradnje kvalitetne online reputacije koja vam u budućnosti može biti od velike pomoći 🙂

  2. 0

    Postovani, kako prijaviti lazni profil, koji stavlja netacne informacije o pojedinim osobama te narusava njihov ugled? Hvala.

    1. 0

      Uđite u profil i s desne strane gdje Vam stoji opcija za poslati poruku, pronači ćete opciju prijavi profil

  3. 0

    Vec 3 dana ne mogu da promjenim sliku profila,ne znam zasto.Prije mi se to nije desavalo.Jednostavno kada odem na “promjeni sliku profila” i izaberem sa kompjutera fotografiju nista se ne dogodi,ostaje mi ona stara slika.Sta da radim ?

    1. 0

      Da li ste pokušali koristiti drugi pretraživač? Chrome, Mozilla?

  4. 0

    Poštovani, fb profil sam deaktivirala privremeno pre skoro 3g. Pre 10tak dana kada sam “googlala” o  sebi, pronadjem moj fb profil na sajtu – PROFILE ENGINE (profileengine.com). Tamo niti mogu da udjem na moj profil, niti da kontaktiram administratore tog sajta da se obriše. Zbog toga sam se ulogovala na fb posle gotovo 3g i totalno izbrisala  pre par dana profil, ali PROFILE ENGINEu ga još ima. FB nikako ne mogu da kontaktiram, jer je očigledno Profile Engine preuzeo moj profil od njih, jer mi profil nikada nije bio javan. Očikledno da FB ne štiti našu privatnost. Pitanje  IMA LI POMOĆI kako se rešiti profila na PROFILE ENGINE, i kako putem maila doći do fb jer u njihovom help centru ne postoji pomoć za ovo? I koliko sam čitala o tom PROFILE ENGINE sajtu imaju oko 420000 takozvanih “shadow profila” kao što je moj. HVALA UNAPRED

    1. 0

      ispravka NE 420000 nego 420 MILIONA “shadow profila”. Evo i 1 stranice na fb koja govori o tome, ali FB Centar ništa ne preduzima povodom tog problema. https://www.facebook.com/pages/We-do-not-like-the-profile-engine/311428478924919
      Sve najbolje, unapred yahvalna

    2. 0

      Eh, da, već se neko vrijeme dosta piše o kršenju privatnosti od strane FB-a, no nažalost svi mi koji smo kliknuli na “prihvaćam i suglasan sam s FB uvjetima” prilikom kreiranja profila na njihovoj mreži složili smo se s tim da taj profil zajedno sa svime što je “na njemu” pripada ne nama, već njima 🙁
      Što se tiče stranice profileengine.com, nismo upoznati na koji način oni funkcioniraju… u svakom slučaju, nadamo se novim EU zakonima koji su u najavi, a koji bi trebali omogućiti da se na zahtjev uklone osobni profili s određenih internetskih stranica.

  5. 0

    kako vratiti obični facebook na kompjter 

    1. 0

      kako mislite “obični”?

  6. 0

    kako vratit normalni facebook na kompjuter

    1. 0

      kako mislite “normalni”? pojasnite malo…

  7. 0

    vec neko me duze vremena pravi profile ne moje ime i ugrozava me cak je nekako dobijo moje slike a ja ne mogu da ga zaustavim kako DA TAJ PROFIL PRIJAVIM I DA SE UNISTI

    1. 0

      Pokušajte ovdje:
      https://www.facebook.com/help/263149623790594

      —potražite opciju: “How do I report a fake account that’s pretending to be me or a public figure?”

  8. 0

    šta ja pišem na engleskom?? hahaha zanima me link koji direktno ti daje da upisuješ svoj problem oko profila za kojeg si zaboravio lozinku i nemaš pristup emailu sa kojeg si napravio profil registraciju??stim da ima opcija slanja osobne karte sa slikom kao dokaz da si to ti! jer tražim po netu email adressu da pošaljem njima takav email ali nema nigdje takvo nešto hvala

    1. 0

      nazalost nisno upoznati s navedenim linkom 🙁

  9. 0

    Kako vratiti grupu iz tajne u otvorenu ili zatvorenu.Na grupi na kojoj sam admin,mojom greskom sam grupu prebacio u tajnu što nisam želio.

    1. 0
  10. 0

    ne mogu pristupiti svom racunu ukraden mi je 

    1. 0

      Nažalost, u većini slučajeva nije moguć povrat ukradenog računa… možete pokušati zatražiti povrat lozinke putem emaila kojeg ste koristili prilikom otvaranja FB računa…

  11. 0

    Ne mogu da pristupim svom profilu odjednom mi javlja pogresna lozinka a ne mogu ni na email uci molim vas pomozite mi sta da radim?? MOLIM VAS

    1. 0

      Pokusajte potraziti odgovor na ovom linku: https://www.facebook.com/help/185747581553788

  12. 0

    Dali ikako mogu vratiti obrisane inbox poruke od jedne osobe.?  Vrlo mi je važno. Hvala 

    1. 0

      Ako ste ih obrisali iz Arhiviranih poruka….teško

  13. 0

    Postovanje imam nekoliko pitanja na koja ne mogu BUKVALNO nigde da nadjem odgovore. Pre svega imam stranicu koja se zove NightLife u Beograd_u naravno vrlo brzo mozda cak vec za jedan dan sam presao 200lajkova i nisam mogao da promenim ime, a hteo bih da mi se stranica zove ( NightLife u Beogradu ) bez ove _ . Naravno isto tako me zanima, ako imate bilo kakve informacije sto se tice grupa i eventa takodje da dobijem odgovor i na ta pitanja. Bavim se promovisanjem zurki/dogadjaja i naravno ranije sam mogao da pozovem sve svoje prijatelje u event koji napravim pored toga imao sam pristup na razne profile od mojih drugara/drugarica koji su mi to dozvoljavali i onda sam u taj event zvao i sa njihovog profila ljude i sve je bilo u redu, a onda se od jednom pojavio taj problem da je sad facebook ogranicio zvanje prijatelja i sve sve to sa nekih profila evo naprimer sa mog mogu da pozovem ( 3.100 ljudi ) dok sa svih ostalih profila mogu da pozovem ( 500 nekad, nekad 1.000, a maksimum 1.500 ljudi ) ne znam zasto je to razlog tome, ali to stvarno nije u redu prema nikome i zamolio bih opsirnije objasnjenje oko toga . Zatim pitanje vezano za grupu. Imam grupu koja ima 66.000+ clanova, ranije sam mogao da napravim event i svi ljudi koji su u istoj grupi kad napravim event automacki su bili pozvani u dogadjaj, sad to ne mogu i mogu samo svoje prijatelje da pozovem u njega, zasto se i to promenilo i zasto je FACEBOOK sve otezao sto se tice promovisanja, da li zbog placanja da bi ljudi vise platili ili sta stvarno ne razumem, samo mi daj te konkretno objasnjenje… Zahvaljujem se ! 

    1. 0

      Facebook radi iskljucivo sebi u korist!!! Znaci – sve promocije i sve vezano uz oglasavanje treba platit! Eto – najjednostavnije prevedeno ono sto FB zeli poruciti svim tim promjenama koje otezavaju ti je “plati pa se rugaj” 😉

Comments -49 - 0 of 13First« PrevNext »Last

Leave a Reply

Pročitajte ovo prije nego ostavite komentar na blogu

Molimo provjerite komentare prije objavljivanja kako bi bili u skladu sa našim pravilima:

  • Koristite Vaše ime, a ne ključne riječi
  • HTML u potpisu NIJE dozvoljen!
  • Molimo Vas da se primjereno izražavate

Komentari koji nisu sukladni s gore navedenim pravilima biti će izbrisati ili označeni kao SPAM.